Privacy Policy

Kemaskini Terakhir: 2 September 2025

  1. Pengenalan
    Selamat datang ke Rizq Safar (“kami,” “kami punya,” “kami”). Kami mengendalikan laman web https://rizqsafar.com/. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan menjaga maklumat anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami untuk menempah pakej Haji atau Umrah.

Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan data yang diterangkan dalam polisi ini.

  1. Maklumat Yang Kami Kumpul
    Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut:

  • Maklumat Pengenalan Peribadi: Nama, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, nombor pasport, maklumat visa, nombor ID/Iqama, dan gambar.

  • Maklumat Perhubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.

  • Maklumat Pembayaran: Butiran kad kredit/debit, maklumat akaun bank (diuruskan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat). Kami tidak menyimpan butiran kad lengkap di pelayan kami.

  • Maklumat Kesihatan: Keadaan perubatan yang relevan atau keperluan khas yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan anda semasa ibadah haji (ini dikumpul dengan persetujuan eksplisit anda).

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati di laman kami, dan masa yang dihabiskan di halaman tersebut (dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa).

  1. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
    Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk tujuan berikut:

  • Untuk memproses dan mengurus tempahan Haji atau Umrah anda, termasuk pemprosesan visa dan pengaturan penerbangan serta penginapan.

  • Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda, kemas kini, dan sokongan pelanggan.

  • Untuk menghantar maklumat penting mengenai ibadah haji anda, termasuk perubahan jadual, nasihat kesihatan dan keselamatan, serta panduan agama.

  • Untuk memproses transaksi anda dan menghantar resit.

  • Untuk memperbaiki laman web, perkhidmatan, dan pengalaman pelanggan kami.

  • Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Arab Saudi (contohnya, kementerian Haji dan Umrah).

  1. Pembahagian Maklumat Anda
    Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

  • Penyedia Perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan laman web kami, menjalankan perniagaan kami, dan memberikan perkhidmatan kepada anda (contohnya, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan e-mel, sistem CRM).

  • Rakan Perjalanan: Syarikat penerbangan, hotel di Arab Saudi, penyedia pengangkutan, dan agensi visa yang semata-mata untuk memenuhi keperluan tempahan anda.

  • Pihak Berkuasa Kerajaan: Mengikut keperluan undang-undang Kerajaan Arab Saudi dan negara tempat tinggal anda untuk pemprosesan visa, pengeluaran permit, dan kelulusan keselamatan.

  • Kewajipan Undang-Undang: Jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau sebagai respons kepada permintaan yang sah oleh pihak berkuasa awam.

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga.

  1. Penyimpanan dan Keselamatan Data
    Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan, termasuk penyulitan SSL, untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Data anda disimpan di pelayan yang selamat. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet yang 100% selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.

  2. Hak Anda
    Bergantung kepada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk:

  • Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

  • Meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

  • Meminta pemadaman data peribadi anda (“hak untuk dilupakan”).

  • Membantah atau mengehadkan pemprosesan data anda.

  • Meminta pemindahan data.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami di info@rizqsafar.com

  1. Cookie
    Laman web kami menggunakan “kuki” untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh memilih untuk menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki atau memberi amaran apabila kuki dihantar.

  2. Perubahan pada Polisi Privasi Ini
    Kami mungkin mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda mengenai sebarang perubahan dengan menyiarkan Polisi Privasi yang baru di halaman ini dan mengemas kini tarikh “Kemaskini Terakhir”.

  3. Hubungi Kami
    Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Polisi Privasi ini, sila hubungi kami di:
    E-mel: info@rizqsafar.com
    Syarikat: Rizqsafar Tour & Travels Sdn Bhd.
    Alamat: NO C, 3A-Ground Floor, Jln Reef 1/2, Pusat Perniagaan Reef, 48000 Rawang, Selangor

Scroll to Top